Actuellement, la demande est extrêmement élevée en raison de notre vente spéciale. C'est pourquoi nous livrons toutes nos commandes dans un délai de 5 à 7 jours.

Jour 1 : Traitement des commandes
Jour 2 : Emballage et étiquetage
Jour 3-8 : Expédition et livraison

Nous comprenons que l'attente n'est pas toujours agréable, mais nous vous assurons que la qualité et la réduction en valent la peine. Nous vous remercions de votre patience !

Nous offrons une livraison gratuite !

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un code de suivi par courrier électronique. Grâce à ce code, vous pourrez suivre avec précision l'évolution de votre commande.

Si vous n'avez pas reçu le code de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam. S'il ne s'y trouve pas, contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous enverrons le code de suivi dans les plus brefs délais.

Chez Bella, nous donnons la priorité à la sécurité de nos clients en nous associant exclusivement à des fournisseurs certifiés SSL. Cela garantit une expérience d'achat et de paiement sans problème.

Vous pouvez effectuer vos achats en utilisant différents moyens de paiement en ligne tels que iDeal, Bancontact, Amex, Apple/Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, et bien d'autres encore.

Nous privilégions la transparence et vous pouvez consulter nos différentes politiques détaillées ci-dessous :

Pour lire nos conditions générales, cliquez ici.

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Nous nous efforçons d'expédier et de livrer chaque colis à temps. Toutefois, pendant les ventes spéciales et les périodes de pointe telles que Noël, la fête des pères, le Black Friday, etc., nous traitons un volume élevé de commandes, ce qui peut parfois entraîner des retards.

Pour garantir une livraison dans les délais pendant ces périodes festives, nous vous recommandons de passer votre commande suffisamment à l'avance.

Le délai de livraison est dépassé ? Contactez notre service clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous, et nous résoudrons le problème immédiatement.

Si vous n'avez pas reçu l'un ou l'autre de ces courriels, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.

Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous, et nous vous renverrons rapidement les courriels.

Si la page de suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons d'attendre encore 1 à 2 jours, car le service de livraison peut parfois mettre à jour le statut du colis prématurément.

Si votre colis n'est toujours pas arrivé après cette période, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous.

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 4 heures. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible car votre commande est en cours de traitement. Vous pouvez alors utiliser votre droit de retour.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et notre service clientèle vous répondra dans les 24 heures.

Vous pouvez facilement raccourcir votre ceinture vous-même en suivant les étapes suivantes :

1. Coupez l'excédent de longueur de la ceinture du côté de la boucle.
2. Fixez la boucle à la ceinture en fermant le levier.
3. Appréciez votre Bella Belt parfaitement taillée !

Consultez le guide détaillé ici.

Cette longueur varie d'une personne à l'autre. Nous vous conseillons de déterminer votre tour de taille et de couper progressivement la ceinture jusqu'à ce que vous trouviez la longueur idéale.

L'intérieur de la ceinture comporte également des indications permettant de déterminer la longueur à couper. Cela vous permet d'obtenir la longueur parfaite à chaque fois que vous portez la ceinture !

Oui, nous offrons à chaque client une garantie de 10 ans sur la courroie.

Si vous rencontrez des problèmes avec la courroie (ce qui est très peu probable), nous la remplacerons gratuitement par une courroie Bella neuve

Il est facile de retirer votre Bella Belt :

Tirez doucement sur le levier situé sur le côté de la boucle, et la ceinture peut facilement être retirée.

Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions et préoccupations. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous répondons à tous les courriels dans les 24 heures.

Nous sommes là pour vous !

Non, nos ceintures peuvent contenir de petites traces de nickel. Bien que nous fassions de notre mieux pour minimiser la quantité de nickel, nous ne pouvons pas garantir qu'elles soient entièrement sans nickel. Si vous avez une allergie au nickel, nous vous recommandons de prendre cela en compte lors de votre achat.